राष्ट्र निर्माण शाला
शिक्षकों का गुरुकुल — पूरी तैयारी, एक जगह
Refund / Cancellation Policy — भुगतान से पहले अवश्य पढ़ें
हमारे courses डिजिटल सामग्री उत्पाद (Digital Content Product) हैं। उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 (Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020) के नियम (Rule) 4(11) के अनुसार, सामग्री (Content) की delivery प्रारम्भ हो जाने के बाद वापसी (Refund) अथवा रद्दीकरण (Cancellation) का प्रावधान नहीं है। Delivery प्रारम्भ होने का अर्थ है — आपका website login सक्रिय कर दिया जाना, अथवा आपको निजी Telegram channel में जोड़ दिया जाना; इनमें से जो भी पहले हो।
यदि भुगतान-पुष्टि के 24 घंटे के भीतर तकनीकी कारणों से access साझा नहीं हो पाता, तो पूर्ण वापसी (Full Refund) दी जाएगी — अनुरोध WhatsApp (7500210947) पर access न मिलने के 24 घंटे के भीतर भेजें। स्वीकृत refund 7 कार्य-दिवसों (working days) के भीतर हमारी ओर से प्रारम्भ कर दिया जाएगा; राशि उसी भुगतान-माध्यम (UPI / card / bank) में लौटती है और बैंक/gateway के अनुसार पहुँचने में 5–7 कार्य-दिवस और लग सकते हैं।
यदि आपसे गलती से गलत राशि का भुगतान हो गया है, अथवा एक ही enrollment के लिए दो बार (duplicate) भुगतान हो गया है, तो तुरन्त हमसे संपर्क करें — WhatsApp: 7500210947 (सुबह 9 बजे — रात 10 बजे) अथवा email: contact@rashtranirmanshala.com। साथ में भुगतान का screenshot, UPI transaction ID एवं तिथि/समय भेजें। जाँच में duplicate/गलत भुगतान की पुष्टि होने पर अतिरिक्त राशि 7–10 कार्य-दिवसों के भीतर उसी भुगतान-माध्यम में वापस कर दी जाएगी (बैंक/gateway पहुँच-समय अतिरिक्त)।
परीक्षा की तिथि, syllabus, pattern, पात्रता अथवा रिक्तियों में सरकारी संस्थाओं द्वारा किया गया कोई परिवर्तन; विद्यार्थी का मन बदल जाना; अथवा शर्त-उल्लंघन के कारण access समाप्त होना — refund का आधार नहीं होंगे। विस्तार से: नियम एवं शर्तें।
सामग्री का access दिए जाने के बाद बैंक/UPI के माध्यम से अनुचित chargeback अथवा भुगतान-विवाद उठाना शर्तों का उल्लंघन माना जाएगा — ऐसी स्थिति में access तत्काल एवं बिना वापसी समाप्त किया जा सकता है। कोई भी समस्या हो, पहले हमसे बात करें — हम समाधान का पूरा प्रयास करेंगे।
किसी भी शिकायत हेतु शिकायत निवारण अधिकारी (Grievance Officer): दीपिका पाल (Deepika Pal), राष्ट्र निर्माण शाला, उत्तर प्रदेश से संपर्क करें — email: contact@rashtranirmanshala.com (आधिकारिक एवं अभिलेखित माध्यम), अथवा WhatsApp: 7500210947 (सुबह 9 बजे — रात 10 बजे)। शिकायत की पावती (Acknowledgment) 48 घंटे के भीतर एवं समाधान सामान्यतः एक माह के भीतर किया जाएगा।
यह नीति नियम एवं शर्तों का अभिन्न अंग है। अंतिम अद्यतन: अगस्त 2026।